Pipedrive × Aircall
VoIP-telefonie met automatische call-logging in deals.
Wat we typisch bouwen.
- 01 Bellen vanuit Pipedrive-deal met één klik via click-to-call
- 02 Inkomende gesprekken automatisch koppelen aan juiste deal of contact
- 03 Call-logs en opnames in de deal-timeline (voor coaching en compliance)
- 04 IVR-routing op basis van Pipedrive owner of deal-stage
- 05 Power-dialer voor outbound campagnes met cadence-tracking
Aircall is voor sales-teams die nog veel bellen onmisbaar. De marketplace-app heeft een diepe Pipedrive-integratie: bellen vanuit een deal, gesprekken die automatisch loggen in de timeline, en opnames die direct te raadplegen zijn voor coaching.
Voor wie Aircall waardevol is
Sales-teams met een hoog telefoon-volume — outbound prospecting, account management, customer success calls. Inside-sales en SDR-teams hebben er het meeste profijt van: ze besparen 5-10 minuten per gesprek dat ze anders kwijt zijn aan handmatig loggen.
Voor teams die voornamelijk via e-mail of LinkedIn werken is Aircall overkill. Daar is de standaard Pipedrive call-logging voldoende.
Wat we configureren
Click-to-call uit Pipedrive: Aircall-extensie integreren met Pipedrive zodat één klik op een telefoonnummer een gesprek start, met auto-pop-up van de relevante deal-info.
Inbound matching: inkomende gesprekken matchen op telefoonnummer met Pipedrive-contacten en de juiste deal openen voor de medewerker. Voor onbekende nummers bouwen we een lead-creation-flow.
Call-recordings: opnames automatisch koppelen aan de deal-timeline. Voor coaching kunnen managers gesprekken terugluisteren zonder te zoeken.
Wat we niet doen
Geen Aircall-implementaties zonder duidelijke compliance-check rond opnames. Nederlandse wetgeving rond gesprekken-opname is strict — we documenteren altijd wat wel en niet mag, en zetten de juiste consent-flow op.