CRM voor makelaars en vastgoed: Realworks, Pipedrive of allebei?
De meeste woningmakelaars werken in Realworks, en dat is niet voor niets. Maar bedrijfsmakelaars, ontwikkelaars en acquisitieteams hebben vaak een ander soort CRM nodig. Wanneer welk systeem past, en hoe ze samengaan.
Een makelaar verkoopt, maar het werk rond een woning is veel meer dan verkoop. Objecten beschrijven en publiceren, bezichtigingen plannen, biedingen vastleggen, Wwft-controles doen. Daarom werken de meeste woningmakelaars niet met een algemeen CRM, maar met gespecialiseerde makelaarssoftware.
Toch zoeken veel vastgoedpartijen naar een “CRM voor makelaars”. Vaak gaat het dan om iets anders: acquisitie, opvolging van zakelijke relaties, of verkoop van projecten en beleggingsobjecten. Hieronder wanneer je aan makelaarssoftware genoeg hebt, wanneer een sales-CRM zoals Pipedrive meer oplevert, en hoe je ze combineert. Disclosure: wij implementeren Pipedrive.
Makelaarssoftware: de kern voor woningmakelaars
- Realworks noemt zichzelf sinds 2004 “dé standaard in de makelaardij” en zegt dat 80% van de Nederlandse makelaars het gebruikt. Het ondersteunt het hele verkoopproces, heeft Wwft-checks, digitale identificatie en een biedlogboek ingebouwd, en dekt wonen, bedrijfsonroerend goed, nieuwbouw en agrarisch vastgoed.
- Kolibri richt zich op verkoop-, aankoop-, verhuur- en agrarische makelaars en taxateurs, met objectpublicatie, CRM, contracten en agenda.
- Pararius Office is een CRM voor verhuur- en verkoopmakelaars met vaste maandprijzen.
Ben je een woningmakelaar, dan is zo’n pakket vrijwel altijd de logische kern. Een algemeen CRM vervangt dat niet.
Waar een sales-CRM wél het verschil maakt
Pipedrive past bij vastgoedpartijen waar actieve verkoop en langdurige opvolging centraal staan:
- Bedrijfsmakelaars die opdrachtgevers en huurders werven en maanden- of jarenlang relaties opvolgen.
- Projectontwikkelaars die kopers of beleggers door een verkooptraject begeleiden.
- Beleggers en vastgoedfondsen die investeerders of aankoopkansen volgen.
- Acquisitieteams die nieuwe opdrachten binnenhalen en vooral moeten bijhouden wie wanneer weer gebeld moet worden.
Pipedrive heeft zelf een pagina over vastgoed. Daarin gebruikt het aparte pijplijnen voor panden, investeerders en kopers, houdt het gesprekken (telefoon, e-mail en WhatsApp) per klant en per pand bij, en kun je in de mobiele app tussen bezichtigingen door audionotities maken.
Hoe je Pipedrive inricht voor vastgoed
Een pijplijn per stroom. Bijvoorbeeld “Acquisitie opdrachtgevers” (lead → kennismaking → voorstel → opdracht), “Verkoop objecten” (interesse → bezichtiging → bod → akkoord) of “Investeerders” (eerste contact → propositie → due diligence → commitment).
Eigen velden voor object, locatie, type vastgoed, budget of rendement. Let op het aantal: Lite heeft 30 eigen velden per bedrijf, Growth 100 en Premium 300.
Opvolging die niet vergeten wordt. Elke deal heeft een volgende actie met datum, en per fase stel je in na hoeveel dagen zonder activiteit een deal rood kleurt. Vanaf Growth maak je automatiseringen, zoals een opvolgtaak na elke bezichtiging.
Onderweg werken. De mobiele app voor iOS en Android werkt offline, toont contacten in de buurt en scant visitekaartjes. Handig tussen bezichtigingen en afspraken op locatie.
Makelaarssoftware en Pipedrive combineren
Werk je al met Realworks of Kolibri en wil je Pipedrive erbij voor acquisitie of zakelijke relaties? Dat kan, als je de taken scherp verdeelt:
- Makelaarssoftware voor objecten, publicatie, bezichtigingen, biedingen en de wettelijke dossiers.
- Pipedrive voor acquisitie, investeerders en de opvolging van zakelijke relaties.
Spreek per gegeven af welk systeem leidend is, zodat niemand contactgegevens dubbel bijhoudt. Een koppeling via Make, Zapier of maatwerk kan nieuwe relaties automatisch doorzetten; wat haalbaar is, hangt af van de koppelmogelijkheden van je makelaarspakket. Vraag het ons als je wilt weten wat er in jouw situatie kan.
Dus: welk CRM voor jouw vastgoedbedrijf?
- Woningmakelaar: gespecialiseerde makelaarssoftware als kern.
- Bedrijfsmakelaar, ontwikkelaar of belegger met veel acquisitie: een sales-CRM als Pipedrive, eventueel naast je makelaarspakket.
- Twijfel je tussen algemene CRM’s: lees het beste CRM voor het MKB.
Wil je Pipedrive testen met je eigen acquisitiepijplijn? Probeer het 30 dagen gratis via onze partnerlink, zonder creditcard.
Veelgestelde vragen
Welk CRM gebruiken makelaars?
De meeste Nederlandse woningmakelaars werken met gespecialiseerde makelaarssoftware. Realworks noemt zichzelf sinds 2004 de standaard in de makelaardij en zegt dat 80% van de Nederlandse makelaars het gebruikt. Andere aanbieders zijn onder meer Kolibri en Pararius Office. Die pakketten combineren objectbeheer, publicatie en relatiebeheer.
Is Pipedrive geschikt voor makelaars?
Voor woningmakelaars is makelaarssoftware meestal de logische kern. Pipedrive past vooral bij vastgoedpartijen waar actieve verkoop en acquisitie centraal staan: bedrijfsmakelaars, projectontwikkelaars, beleggers en teams die opdrachtgevers of investeerders werven. Pipedrive heeft zelf een pagina over vastgoed, met aparte pijplijnen voor panden, investeerders en kopers.
Kan ik Pipedrive naast Realworks gebruiken?
Ja, als je de taken duidelijk verdeelt. Realworks blijft dan de plek voor objecten, publicatie en de wettelijke dossiers; Pipedrive gebruik je voor acquisitie en opvolging van opdrachtgevers, investeerders of zakelijke relaties. Spreek per gegeven af welk systeem leidend is, zodat je niets dubbel bijhoudt.